GARANTIA
Todos os produtos possuem garantia de 6 (seis) meses posta em nossa oficina.
A garantia abrange regulagem e ou qualquer defeito que o produto possa apresentar, excluindo-se peças quebradas após a utilização do produto e ou desgaste natural das mesmas.
Consumidores de outras regiões podem nos enviar o produto ou procurar uma assistência técnica mais próxima credenciada pela marca.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
De acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, todo produto adquirido em uma loja virtual, o comprador tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, para desistir da compra ou efetuar a troca do mesmo. Mas para poder gozar desse direito, precisa se enquadrar em algumas regras básicas, como :
* o produto deve estar em sua embalagem original, acompanhado dos seus acessórios e manual , sem nenhum sinal de uso e ou marcas que apresentem danificações, tais como riscos, arranhões, entre outros.
Estando o produto com as características acima, o cliente deve entrar em contato com a nossa empresa, que o setor responsável vai contatar a transportadora e agendar a retirada do mesmo. Assim que recebermos o produto, nossa equipe vai analisar e em até 5 dias retornará com o resultado. Caso aprovado, o cliente terá a opção de concretizar a desistência da compra ou escolher outro produto do mesmo valor para finalizamos a troca. É muito importante salientar que se o produto não estiver dentro das regras será devolvido ao cliente.
SENHORES CLIENTES :
EM CASO DE DÚVIDA QUANTO AO FUNCIONAMENTO OU FINALIDADE DE QUALQUER PRODUTO , ENTRE EM CONTATO COM NOSSOS ATENDENTES VIA TELEFONE, WHATSAPP OU CHAT QUE TEREMOS O MAIOR PRAZER EM ESCLARECER O QUE SE JULGAR NECESSÁRIO, PARA EVITARMOS CONTRATEMPOS E ABORRECIMENTOS.
ENTÃO NÃO ESQUEÇA:
# TEM ALGUMA DÚVIDA QUANTO AO FUNCIONAMENTO DO PRODUTO?
# TEM ALGUMA DÚVIDA SE AQUELE EQUIPAMENTO VAI SERVIR PARA A SUA NECESSIDADE?
# TEM ALGUMA DÚVIDA SOBRE ALGUM TIPO ESPECÍFICO DE COSTURA?
ESTAMOS AQUI PARA ESCLARECER E TORNAR A SUA COMPRA A MAIS SATISFATÓRIA POSSÍVEL.
